NOU

Automàticament

Responsable, QA

Estat inicial del problema. L'informant ha omplert els camps.

INCOMPLET

Responsable

Informant

El responsable pensa que no hi ha prou informació per començar.

COMENÇAT

Responsable

Responsable

El responsable ha acceptat la qüestió. A partir d'ara, ell és l'únic que es preocupa per l'estat de la qüestió.

REOBERT

Informant, QA

Responsable, QA

Qualsevol tema pot ser reobert si l'informant o el QA creuen que no està ben resolt.

REUNIÓ

Informant, QA, Responsable

Informant, QA, Responsable

Algú ha demanat una reunió. Es congela el tema fins que es canvií l'estat.

CONGELAT

Informant, QA, Responsable

Informant, QA, Responsable

Algú ha congelat el tema. Es tracta els temes congelats com si estiguessin tancats, fins un canvi d'estat.

RESOLT

Responsable

Informant, QA

El responsable resol el tema. Vegeu les resolucions.

VERIFICAT

QA

Informant

El QA ha comprovat el tema. Quan no hi ha control de qualitat aquesta etapa no existeix i es passa directament a l'estat proper.

TANCAT

Informant, QA

Informant, QA

El tema és finalment tancat. Els temes tancats no surten directament en Els meus temes.