El RGPD dins el servei BaaS

Customer Relationship
May 25, 2018
Lluís Turró Cutiller
198
0

En una publicació anterior (Aplicant el Reglament general de protecció de dades) explicàvem com funciona el nou Agreements API i un exemple de com incorporar el RGPD. El que intentarem ara és explicar què veuen els teus usuaris i com saber l'estat de la seva signatura.

Els acords

Agreements API permet definir diferents tipus d'acords i el RGPD és només un dels tipus. Quan es crea un acord, l'usuari el revisa i pot acceptar o declinar, segons cregui convenient. Els acords poden ser necessaris per accedir als serveis o per rebre comunicacions. En aquest cas, és per rebre comunicacions.

Un usuari pot accedir a l'estat dels seus acords visitant Els meus acords. Si no estan signats, pot fer-ho també en aquest enllaç. Si estan signats, pot veure la data en que es va signar. Recordem que són acords entre el propietari del BaaS i els seus contactes.

Quan l'acord és necessari per a rebre notificacions, l'usuari rebrà un correu amb el text de l'acord i les opcions d'acceptar o declinar. Les notificacions no enviades quedaran en una cua d'enviament fins que accepti.

Què passa amb el RGPD?

El RGPD és un acord necessari per enviar notificacions i publicacions. Tot i que l'usuari pot controlar què rep dins Subscripcions, el reglament estableix que cal una confirmació abans no s'envií cap notificació.

L'avís de signatura del nou RGPD s'enviarà la primera vegada que l'usuari tingui una notificació pendent a la cua d'enviaments. Això funcionarà també per a nous usuaris.

Quan l'usuari s'hagi manifestat, les notificacions programades com Publicacions, Informe de dossiers, Informe de projectes, Els meus temes i similars, quedaran bloquejades si ha declinat l'acord. Els correus que no es veuen afectats són:

  • Correus de les botigues on-line. Els vostres usuaris podran continuar comprant.
  • Tickets d'incidències en serveis i activitat general entre informants i responsables.
  • Recuperacions de password.
  • Correus d'enviament de factures.

El que vindrà...

L'Agreements API obre la possibilitat de crear unes condicions d'us del servei i privacitat estàndards, simplement canviant el tipus d'acord.

Hi tornem en breu

1 review(s)

Comments