El RGPD dins el servei BaaS

Customer Relationship
25/5/18
Lluís Turró Cutiller
3.971
0
rgpd

En una publicació anterior (Aplicant el Reglament general de protecció de dades) explicàvem com funciona el nou Agreements API i un exemple de com incorporar el RGPD. El que intentarem ara és explicar què veuen els teus usuaris i com saber l'estat de la seva signatura.

Els acords

Agreements API permet definir diferents tipus d'acords i el RGPD és només un dels tipus. Quan es crea un acord, l'usuari el revisa i pot acceptar o declinar, segons cregui convenient. Els acords poden ser necessaris per accedir als serveis o per rebre comunicacions. En aquest cas, és per rebre comunicacions.

Un usuari pot accedir a l'estat dels seus acords visitant Els meus acords. Si no estan signats, pot fer-ho també en aquest enllaç. Si estan signats, pot veure la data en que es va signar. Recordem que són acords entre el propietari del BaaS i els seus contactes.

Quan l'acord és necessari per a rebre notificacions, l'usuari rebrà un correu amb el text de l'acord i les opcions d'acceptar o declinar. Les notificacions no enviades quedaran en una cua d'enviament fins que accepti.

Què passa amb el RGPD?

El RGPD és un acord necessari per enviar notificacions i publicacions. Tot i que l'usuari pot controlar què rep dins Subscripcions, el reglament estableix que cal una confirmació abans no s'envií cap notificació.

L'avís de signatura del nou RGPD s'enviarà la primera vegada que l'usuari tingui una notificació pendent a la cua d'enviaments. Això funcionarà també per a nous usuaris.

Quan l'usuari s'hagi manifestat, les notificacions programades com Publicacions, Informe de dossiers, Informe de projectes, Els meus temes i similars, quedaran bloquejades si ha declinat l'acord. Els correus que no es veuen afectats són:

  • Correus de les botigues on-line. Els vostres usuaris podran continuar comprant.
  • Tickets d'incidències en serveis i activitat general entre informants i responsables.
  • Recuperacions de password.
  • Correus d'enviament de factures.

El que vindrà...

L'Agreements API obre la possibilitat de crear unes condicions d'us del servei i privacitat estàndards, simplement canviant el tipus d'acord.

Hi tornem en breu

Google Drive canvia el model Mac/PC pel File Stream

Customer Relationship
16/2/18
Lluís Turró Cutiller
10.636
0

Google Drive per a Mac/PC es desactiva definitivament el 12 de maig de 2018. Tots els usuaris que el facin servir com eina de sincronització hauran de migrar a File Stream de Drive.

File Stream de Drive és una nova aplicació per a Mac o PC que et permet accedir a tots els teus arxius de Google Drive des de l'ordinador al mateix temps que s'estalvia espai en disc i es redueix el temps de sincronització.

Com funciona?

Amb File Stream de Drive pots:

  • Veure ràpidament tots els teus arxius de Google Drive a Finder o en l'Explorador de Windows (incloses les unitats d'equip).
  • Explorar i organitzar els arxius de Google Drive sense haver de descarregar-los tots a l'ordinador.
  • Triar quins arxius o carpetes voleu que estiguin disponibles fora de línia.
  • Obrir arxius en aplicacions com Microsoft Office i Adobe Photoshop.

Què he de fer per començar?

Visita el Centre d'Ajuda de Drive per instal·lar File Stream de Drive i començar a utilitzar aquesta aplicació.

Error en els enviaments d'informes d'activitat de dossiers

Customer Relationship
4/4/16
Lluís Turró Cutiller
17.880
0

Aquest dilluns s'ha produït un error en els enviaments d'activitat de dossiers. L'error afecta a tots els usuaris que utilitzen plantilles pels emails i que tenen la notificació prevista per dilluns abans de les 7:50h. Per la resta, el funcionament ha estat l'adequat.

Per què s'ha produït l'error?

L'error és degut a un canvi en les plantilles de correus per adaptar aquests a múltiples clients de correu. El canvi ja és visible en els notificadors de la feina per fer i els de canvis immediats.

Com actuar ara?

La correcció de l'error s'ha fet efectiva a les 7:50h. Tots els usuaris administradors que vulguin forçar l'enviament de nou han de anar a Eines -> Tasques programades -> Clicar sobre Notificador de dossiers -> Guardar i executar.

Disculpeu les molèsties

Utilitza el teu Drive directament des de MS Office

Customer Relationship
23/11/15
Lluís Turró Cutiller
14.031
0

Podeu trobar informació del plug-in per MS Office a Obrir, guardar i compartir arxius Drive des de programes Microsoft Office.

Per descarregar i instal·lar: Google Drive plug-in per Microsoft Office.

Arrastrar i pujar arxius directament a carpetes del Drive

La nova actualització de Google Drive permet arrastrar i pujar directament arxius a carpetes i subcarpetes del Drive. Els navegadors suportats són les darreres versions de Firefox i Chrome.

Comunicació per administradors de dominis Google Apps

Customer Relationship
30/10/15
Lluís Turró Cutiller
14.601
0

Comunicació per administradors de dominis Google Apps

Benvolgut administrador de Google Apps:

Tingues en compte que la notificació següent només és rellevant si processes dades personals i si el processament d'aquesta informació està subjecte a les lleis de protecció de dades de la UE. És probable que s'apliqui en el teu cas si la teva empresa té la seu a la Unió Europea. Si no estàs segur de si el contingut d'aquesta sentència t'afecta, t'aconsellem que consultis a un advocat.

El 6 d'octubre de 2015, el Tribunal de Justícia de la Unió Europea va declarar que la decisió de la Comissió Europea sobre el marc de Port Segur d'EE. UU. i la UE (un dels mecanismes legals que permet transferir dades personals de la UE a empreses d'EE. UU.) no té validesa jurídica, ja que considera que el règim de Port Segur no proporciona un nivell adequat de protecció de les dades personals que provenen de la UE.

Al llarg de 2015, la Comissió Europea i els EE. UU. han estat negociant una revisió del règim de Port Segur per donar resposta a aquests problemes, però no han pogut finalitzar l'acord abans que el Tribunal de Justícia dictés aquesta sentència. Tant la Comissió com els EE. UU. s'han compromès a finalitzar la revisió de l'acord amb la major brevetat possible.

Mentrestant, volem recordar-te que, des de 2012, oferim una alternativa de compliment normatiu per al marc de Port Segur. En concret, oferim una esmena per al processament de dades i les clàusules del contracte model com un mètode addicional (a més del marc de Port Segur) que permet complir els requisits d'adequació i de seguretat de la Directiva de Protecció de Dades de la UE. La Comissió Europea va elaborar les clàusules del contracte model específicament per permetre la transferència de les dades personals des d'Europa.

Molts clients de Google Apps ja han adoptat l'esmena per al processament de dades i les clàusules del contracte model. Si encara no ho has fet, ens agradaria recordar als nostres clients de Google Apps que considerin la possibilitat d'adoptar l'esmena per al processament de dades i les clàusules del contracte model.

Per acollir-se a l'acord

  1. Vés a la consola d'administració clicant sobre la opció Admin des del menú de quadres a la part superior dreta.
  2. Se't demanarà la contrasenya del teu compte.
  3. Escull Perfil de empresa.
  4. Escull Perfil.
  5. En desplegar-se, veuràs Condicions addicionals de seguretat i privacitat.
  6. Revisa i accepta ambdues condicions.